GoToWebinar opzeggen Corporate Account
07 maart 2015 

GoToWebinar opzeggen Corporate Account

Natuurlijk vind ik het jammer als je stopt met GoToWebinar.
Je GoToWebinar opzeggen gaat echter heel eenvoudig.
Belangrijk is dat je de opzegging op de juiste wijze doet.

Hieronder een stappenplan:
1. stuur een mail naar corporatecancellations@citrixonline.com en billingsupport@citrixonline.com. (je mag mij ook een CC sturen).
Gebruik eventueel onderstaande template.
2. vermeld je Customer #10 cijfers – staat in je mail met de factuur.
3. vermeld ook je User ID: vaak een email adres.
4. er geldt een opzegtermijn van 45 dagen.
5. vermeld de datum van opzegging: over 45 dagen, of per einde huidige jaarcontract.
6. vraag om een bevestiging van de opzegging met de datum van contract einde
7. noteer in je agenda over ca 10 dagen een reminder afspraak om te checken of er een bevestiging is van citrix.
8. indien na 10 dagen geen bevestiging, stuur dan de eerder verzonden mail opnieuw.
Zo zorg je dat het abonnement eindigt op het moment dat jij kiest.
Zo voorkom je ook verrassingen van stilzwijgende verlenging.
Download voor de einddatum van je abonnement jouw data:
1. rapportages over webinars, deelnemers, vragen en chats
2. download eventueel op het Citrix GoToWebinar platform opgeslagen opnames.
Na de einddatum zijn deze gegevens en ook de opnames niet langer beschikbaar.
Je kunt voor de opnames een account openen bij vimeo.
Let er op dat je in je online omgeving (websites, leden sites, blogs) eventuele links naar je webinar opnames wijzigt in de nieuwe locatie.
Voorbeeld brief GoToWebinar Opzeggen:
Bedrijfsnaam
Adres gegevens
Datum,
Dear sir,
This letter serves to request my cancellation of our GoToWebinar / GoToMeeting account(s).
Our customer ID is # (10 cijfers)
Our user ID is:  e-mail adres van de contactpersoon
All obligations have been fulfilled with regard to this membership.
I expect that no additional charges will be applied to my credit card.
Please confirm receipt of this request by return mail at your earliest convenience.
 
All the best,
Jouw naam
Meer informatie over Citrix billing en Cancelation van GoToWebinar:
Over de schrijver
Reactie plaatsen